Conditions générales de vente chez zomatel

ARTICLE 1 : Réservations

- La réservation doit préciser la prestation demandée et se fera par email aux coordonnées suivantes : resa@zomatel.com

-Le Tour Opérateur / Client doit s’assurer de recevoir une réponse par mail pour toute réservation ou demande de modification de réservation. Pour être considérée comme définitive, toute réservation doit être accompagnée du paiement de la prestation demandée. Une facture proforma (devis) reprenant toutes les prestations demandées est émise lors de la confirmation de la réservation.

-A titre informatif les tarifs sont affichés et mis à jour sur notre site site zomatel susceptible de modifications.

ARTICLE 2: Paiement – Conditions Générales

La confirmation ne sera effective qu’au versement desdits arrhes. Une réservation pourra être considérée comme annulée sans préavis si cette condition n’est pas remplie et en l’absence de conditions particulières.

ARTICLE 3: Annulations et Modifications

Types J-30 à J-16 J-15 à Aujourd'hui
ANNULATION 50% de la prestation 100% de la prestation
MODIFICATION(prestation à la baisse) Modification sans pénalité Modification avec pénalité

La prestation réservée ne peut faire l’objet de remboursement partiel même si elle n’est pas utilisée dans son intégralité.